Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Proventa Studio recaba a través del sitio localhost:3000, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emmanuel Eduardo Hernandez Parra, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Proventa Studio.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos directamente de ti, cuando llenas el formulario de contacto del sitio, los siguientes datos personales de identificación y contacto:

• Nombre completo.
• Nombre de tu negocio o empresa.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Rango de inversión mensual aproximada en publicidad.
• Sitio web o usuario de Instagram de tu negocio (dato opcional).

De forma automática, al enviar el formulario también registramos la dirección (URL) de la página desde la que se envió la solicitud y la fecha y hora del envío. No te solicitamos ni recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, opiniones políticas o similares); te pedimos no incluir este tipo de información en ningún campo del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Contactarte para agendar y ofrecerte el diagnóstico de adquisición sin costo que solicitaste.
• Evaluar tu negocio y tu inversión publicitaria actual para preparar dicho diagnóstico.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud, incluyendo recordatorios y propuestas relacionadas con nuestros servicios.
• Administrar nuestra relación comercial contigo en caso de contratar nuestros servicios.

De manera adicional, y solo si decides no oponerte conforme a la sección 7 de este aviso, podemos usar tu correo electrónico o teléfono para enviarte información sobre nuestros servicios, casos de éxito o contenido relacionado con marketing digital (finalidad secundaria). Puedes negarte a este uso secundario sin que ello afecte el diagnóstico que solicitaste.

4. Transferencias de tus datos a terceros

Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos personales se comparten con los siguientes terceros, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Proventa Studio:

• Zoho Corporation (Zoho CRM): recibe tu nombre, empresa, correo, teléfono, rango de inversión, sitio web/Instagram y la página de origen, para gestionar tu solicitud como prospecto comercial. Dependiendo de la configuración de la cuenta, el procesamiento puede ocurrir en centros de datos fuera de México, por lo que esta transferencia puede implicar una transferencia internacional de datos necesaria para la ejecución de la relación jurídica entre tú y Proventa Studio.
• Proveedor de automatización (webhook): si está activo, recibe el mismo conjunto de datos del formulario para integrarlo con herramientas de automatización comercial (por ejemplo, Make, Zapier o n8n).
• Umami Analytics: proveedor de analítica web que procesa de forma agregada tu dirección IP y tipo de navegador para generar estadísticas de uso del sitio. Este proveedor no utiliza cookies y no recibe los datos que envías en el formulario.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros distintos a los señalados en este aviso, salvo que una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza Umami Analytics, una herramienta de analítica que, por diseño, no instala cookies ni almacena información en tu navegador (no usamos localStorage ni sessionStorage). Umami procesa tu dirección IP y tipo de navegador de forma agregada y anónima para generar estadísticas de visitas, sin identificarte individualmente. Si en el futuro incorporamos cookies o tecnologías de rastreo adicionales, actualizaremos este aviso y, de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento conforme a la ley aplicable.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@proventastudio.com indicando: (i) tu nombre completo, (ii) el derecho que deseas ejercer, (iii) una descripción clara de tu solicitud y (iv) datos de contacto para comunicarte la respuesta. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP, informándote si tu solicitud resultó procedente y, en su caso, los plazos para hacerla efectiva.

7. Limitación de uso o divulgación

Si no deseas que tus datos sean usados para enviarte información promocional (finalidad secundaria descrita en la sección 3), puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@proventastudio.com. Atenderemos tu solicitud sin que esto afecte el diagnóstico de adquisición que hayas solicitado.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, contable o comercial. Una vez cumplidos dichos plazos, o cuando ejerzas tu derecho de cancelación, eliminaremos o bloquearemos tus datos de nuestros sistemas y de los de nuestros encargados.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o nuevos requerimientos de nuestros proveedores. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales: privacidad@proventastudio.com.